La Línea Blanca, un canal especializado en la defensa del derecho a la salud, en respuesta al creciente número de quejas de ciudadanos que enfrentan barreras para acceder a servicios médicos oportunos y de calidad.
De acuerdo con la Personería Municipal, el sistema de salud en Colombia atraviesa una etapa de incertidumbre debido a múltiples cambios normativos y administrativos que han generado dificultades en la continuidad de tratamientos, demoras en citas médicas y obstáculos en la entrega de medicamentos. La reciente salida de la EPS Compensar en el Tolima es solo un reflejo de una problemática más amplia que afecta a usuarios en todo el país.
“El sistema de salud enfrenta grandes desafíos que afectan a miles de ciudadanos. No podemos permitir que la falta de atención oportuna ponga en riesgo vidas. La Línea Blanca es un respaldo para quienes ven vulnerados sus derechos”, manifestó Educardo Espinosa, Personero Municipal de Ibagué.
En 2024, la Personería de Ibagué atendió 3.955 casos relacionados con fallas en la prestación del servicio de salud, lo que evidencia la necesidad de reforzar los mecanismos de vigilancia y acompañamiento a los ciudadanos.
“Cada vez más personas enfrentan dificultades para acceder a su derecho fundamental a la salud. La Línea Blanca no es solo un canal de denuncia, sino una herramienta de acción inmediata para exigir soluciones concretas”, afirmó Espinosa.
La Línea Blanca es una plataforma en la que la Personería de Ibagué acompaña y supervisa a EPS e IPS para garantizar: oportunidad en la asignación de citas, procedimientos y exámenes, la entrega de medicamentos sin demoras, remisiones y acceso oportuno a servicios de urgencias, calidad y humanización en la atención, inspección y vigilancia de hospitales, farmacias y centros de atención al usuario y la intervención en mesas de trabajo para casos de pacientes críticos.
La Línea Blanca está disponible para toda la ciudadanía a través del número 313 3602528, o de manera presencial en la Personería de Ibagué.
FOTO: La Línea Blanca está disponible para toda la ciudadanía a través del número 313 3602528, o de manera presencial en la Personería de Ibagué. Suministrada/El Nuevo Día.
