La Secretaría de Movilidad entregó el balance de los trámites y servicios que se han atendido en lo corrido de 2020, además del recaudo que se logró a corte del 30 de septiembre.
Teniendo en cuenta la emergencia sanitaria, se definieron estrategias como la virtualización de los servicios y trámites masivos con gestores que permitieron el avance en la realización de 52 mil 352 procesos.
Durante estos nueve meses, la expedición de licencias de conducción y los trámites y traspasos, fueron las solicitudes que más efectuaron los ibaguereños. Con corte a septiembre, se recaudaron seis mil 257 millones de pesos y se espera antes de concluir 2020 llegar a la meta de 10 mil millones de pesos.
Agilidad
«Con la pandemia tuvimos que reinventarnos y apostarle a la virtualidad, con ella hemos logrado tener mayor agilidad en la atención de trámites y así lo han aplaudido los concesionarios y escuelas de conducción de la ciudad con quienes hemos trabajado de la mano», dijo César Fabián Yáñez, jefe de la dependencia.
Datos incompletos
De igual forma, expresó que el 30 por ciento de los trámites solicitados por los ciudadanos han sido rechazados teniendo en cuenta que no cumplen con los requisitos exigidos y no están al día en el pago de sus comparendos.
«Las demoras que se presentan en la atención de las solicitudes, se deben a que se está recibiendo las peticiones con datos incompletos y la plataforma Runt ha presentado fallas continuas, por eso hacemos un llamado al uso responsable de los correos habilitados y percatarse que se tiene la documentación al día para no devolver el proceso», puntualizó.
Cifra
10 mil millones de pesos espera recaudar la Secretaría por trámites en 2020.
Línea para accidentes
Buscando regular la movilidad y reportar de manera oportuna situaciones que afecten el tránsito, la Alcaldía de Ibagué puso a disposición de los ciudadanos dos canales de atención.
En la línea celular 310 628 1810, los ibaguereños podrán reportar accidentes de tránsito. Este servicio estará disponible las 24 horas del día, durante toda la semana.
Para denunciar congestión vial, vehículos mal estacionados o daños en la red semafórica, se habilitó la línea 310 628 2898 que operará de lunes a viernes desde las 7 de la mañana hasta las 8 de la noche; los sábados desde las 7 de la mañana hasta las 10 de la noche, y los domingos desde las 7 de la mañana hasta las 3 de la tarde.
