Por temas de mantenimiento, el banco presentará algunos fallos este fin de semana, pero avisó los horarios.
A mediados del año pasado, y de nuevo en octubre, hubo molestias entre los usuarios de Bancolombia debido a una caída nacional de la plataforma que afectó tanto los sitios web del banco como aplicación y página web, como los mismos cajeros automáticos.
Varios clientes denunciaron transacciones fallidas, imposibilidad de retirar dinero en los cajeros y problemas para pagar con las tarjetas.
Me está pasando lo mismo, hice el pago en royal film y fue fallida tuve que pagar en efectivo y hoy amanezco que me descontaron lo mismo 3 veces + 1 intento en el cajero, no me dio el dinero pero ahora parece que si me descontó 🙃 pic.twitter.com/moNWTeURby
— keisy daniela (@keisydani11) July 2, 2022
Ahora, con el fin de evitar inconvenientes, la entidad anunció a través de sus redes sociales que el próximo domingo 22 de enero, se llevarán a cabo actualizaciones en el sistema, lo que podría limitar el uso de sus canales digitales, aunque los cajeros automáticos funcionarán normalmente, pues no se verán afectados.
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Los horarios
Específicamente, Bancolombia indicó que los que se harán estos trabajos será desde las 3 a. m. hasta las 7:30 a. m., es decir, cuatro horas y media, con el fin de prevenir a los usuarios.
El horario se estableció con el objetivo de que los clientes puedan disfrutar el fin de semana sin inconvenientes en las plataformas por el resto del día.
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“¡Te contamos con tiempo para que te prepares! Tenemos una actualización programada el domingo 22 de enero desde las 3:00 a.m. hasta las 7:30 a.m. Disfruta del fin de semana sin novedades y conoce los servicios que estarán activos”, fue el anuncio.
¡Te contamos con tiempo para que te prepares! 🗓️
— Bancolombia (@Bancolombia) January 17, 2023
Tenemos una actualización programada el domingo 22 de enero desde las 3:00 a.m. hasta las 7:30 a.m.
Disfruta del fin de semana sin novedades y conoce los servicios que estarán activos👇
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