La Dirección de Control de Pérdidas de la Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado, Ibal, recordó que solo existe un mecanismo para realizar el cambio de medidor del agua, cuando este ha sido robado o se ha deteriorado.
El usuario debe reportar el daño o pérdida a las líneas 116 o 3133931214. Inicialmente se deja el servicio directo, hasta instalar el nuevo contador.
La empresa recordó que el proceso de compra está a cargo del usuario y que el Ibal se encarga de certificar el nuevo medidor. Una vez se reporta el daño, el usuario tiene 15 días para adquirirlo.
