La gerente del Ibal, Erika Palma Huertas, lideró la rendición de cuentas del 2021. Explicó la funcionaria que en el transcurso del año la entidad invirtió más de 10 mil millones de pesos en la reposición y modernización de 14 kilómetros de redes de acueducto y alcantarillado. Señaló que 180 tapas de alcantarillas, 155 rejillas y 18 pasacalles fueron instalados. Así mismo, 83 pozos fueron reconstruidos. Resaltó, además, la modernización del call center con la intención de dar pronta solución a los requerimientos de los usuarios.
Para 2022, la empresa invertirá más de $49 mil millones en obras que prevén beneficiar a los ibaguereños. La meta para ese año es culminar y poner en funcionamiento el acueducto complementario.